Rechnung über Kauf nie erhalten

Moin Ihr Lieben, seit Tag 1 bei Bestellung hatte mein Webportalzugang einen Defekt, sodass ich dort nie den Status meiner Bestellung einsehen konnte und auch heute nicht mal dort zu sehen ist, dass ich ein Fahrzeug bestellt habe. Ich hab zwar auch vieles dann per Mail bekommen, u.a. auch Auftragsbestätigung und Zahlungseingang, allerdings nie eine Rechnung. Darf ich mal fragen, ob und wie Ihr die Rechnung erhalten habt? Weder Kundenhotline noch ausliefernder Händler haben eine Idee, wie man an die Rechnung kommt. Und egal welche Nummer man anruft, man landet immer wieder bei der gleichen Hotline. Wer hat ne Idee, wie ich an die Rechnung komme?!